Интервью: Когда роскошь действительно роскошь, Кристина Джакомелли?
Когда Кристина Джакомелли основала компанию «Sangreal», ей было всего 24 года, и сегодня, семь с половиной лет спустя, ее компания по продаже недвижимости является одним из ведущих игроков в секторе роскоши. Венская команда состоит исключительно из женщин, что совсем не случайно. «На мой взгляд, женщины, — говорит мать двух с половиной летней дочери, — лучше воспринимают вибрации и атмосферу. И я ценю тот факт, что они идут на все и часто подходят к делу иначе, чем мужчины». Разговор о женской силе, смелости добиваться большего и ответ на вопрос о том, что же на самом деле нужно настоящей роскошной недвижимости.
Миссис Джакомелли, давайте начнем с самого начала. Откуда взялась Ваша страсть к недвижимости?
Меня часто спрашивают, не взял ли я в управление уже существующую компанию, потому что Sangreal уже кажется такой состоявшейся, но это совершенно не тот случай. Никто в моей семье не имел никакого отношения к собственности. Это просто случилось.
И как?
Я изучал экономику в Университете прикладных наук в Винер-Нойштадте и специализировался на финансах. Идея заключалась в том, чтобы в какой-то момент встряхнуть фондовый рынок в качестве женщины. Но потом я добавил недвижимость и быстро понял, что это звучит гораздо интереснее, чем финансы. И я знала, что у меня хорошо получаются продажи, я всегда занималась этим на стороне, когда училась в школе, в компании Peek & Cloppenburg. Я также работала в сфере обслуживания гостей, в индустрии общественного питания. Мне всегда очень нравилось находиться среди людей. Во время обязательной стажировки в крупной венской компании, предоставляющей услуги в сфере недвижимости, я быстро понял, что в качестве сотрудника с частичной занятостью я добился большего успеха в приобретении, чем многие мои коллеги с полной занятостью. Я также хотел заняться там внутренним развитием, но никто не отвечал целую вечность. Поэтому я сразу же открыл свой собственный бизнес.
Смелый шаг.
Мой партнер в то время уже работал разработчиком проектов, его компания была еще намного меньше, но он уже работал с агентами по недвижимости. И я заметил серьезные маркетинговые ошибки в рекламе. Например, у него был проект строительства на Кайзерштрассе в 7-м районе Вены — и он был проиллюстрирован фотографией города Лугнер. Я сказал ему, что могу добиться большего, он дал мне шанс, и на первом же просмотре была совершена продажа. Сегодня его компания, LNR, работает с нами исключительно в области маркетинга.
Это была Ваша самая быстрая продажа?
Нет, однажды у меня был проект в 12-м округе, и мне позвонили и сказали, что клиент и его переводчик заинтересовались и хотят встретиться со мной за чашечкой кофе в отеле Park Hyatt. Поскольку я любопытен, конечно же, я пошел. Я представил проект, и через 24 часа поступил следующий звонок, что клиент хочет купить восемь квартир — при этом он никогда не видел строительной площадки.
Есть ли у Вас рецепт успеха?
В принципе, для нас важно участвовать в проектах на самой ранней стадии. Мы получаем планы архитекторов и при необходимости перерисовываем поэтажные планы, потому что знаем, чего хочет заказчик, благодаря прямому контакту с ним. И они должны иметь возможность участвовать в процессе принятия решений как можно раньше. Конечно, есть и такие покупатели, которые не покупают ничего, что еще только строится, но большинство из них без проблем покупают не по плану. Для меня и моей команды также важно идеально заботиться о каждом клиенте — независимо от его бюджета — и обеспечивать надежную поддержку в процессе покупки.
А когда план — это хороший план?
Это зависит от того, в каком сегменте мы находимся. Когда речь идет о роскоши, необходимо учитывать несколько моментов. Тем не менее, к каждому сегменту относится следующее: место для хранения!
Например? Когда мы говорим о роскоши?
Большие ванные комнаты и отдельные туалеты, а также кладовая уже являются стандартом для квартир верхнего среднего ценового диапазона. В роскошном секторе также есть просторная хозяйственная комната, потому что люди, которые могут себе это позволить, естественно, имеют и домашний персонал — и они не должны гладить в гостиной. В дополнение к демонстрационной кухне должна быть еще и задняя кухня. И соответствующая высота комнаты. Здесь очень популярен дизайн в стиле лофт, чтобы хотя бы часть квартиры имела высоту комнаты пять метров. Все, что выше 2,80 м, не является роскошью.
Однако консьерж-сервис и тому подобные услуги, вероятно, также являются частью этого.
Да, это становится все более важным. Особенно в сегменте роскоши Вы должны предложить что-то, что выделит Вас среди других. Если взять один из наших проектов, например, «Телеграфные дворы» в 7-м округе — некоторые из покупателей здесь также являются людьми, у которых есть квартира в Нью-Йорке или Лондоне. Они знают об этом сервисе и, естественно, хотят, чтобы он был и в Вене. Мы должны быть в состоянии идти в ногу со временем на международном уровне. Если это физически невозможно, мы предлагаем мобильную консьерж-службу — она не находится в здании, но доступна круглосуточно, чтобы позаботиться обо всем. В зависимости от разработчика проекта, эта услуга включена в стоимость квартиры в абсолютной роскоши на два года, после чего владелец может решить, продлевать ее или нет. Но я также вижу, что услуги становятся все более важными в строительных проектах, которые не являются непосредственно роскошью, но которые могут позволить себе люди с хорошей зарплатой.
Приведите несколько примеров.
У нас есть проект на Реннвеге с сотней квартир. Наша идея заключалась в том, чтобы интегрировать на первом этаже помещение для совместной работы и другие удобства, такие как тренажерный зал или станция для мытья собак. Если я откажусь от двух квартир, которые в любом случае трудно продать на уровне земли, я добавлю огромную ценность зданию для остальных 98 владельцев. Это также очень хорошо воспринимается. Я считаю, что эта концепция также позволила сделать много продаж в кризисном 2023 году. Я думаю, что разработчикам проектов также необходимо переосмыслить и сделать концепции более интересными.
Вы упомянули кризисный 2023 год. Как изменился рынок за последние годы?
Русские, арабы и китайцы, существовавшие семь с половиной лет назад, больше не актуальны. Рынок сосредоточился на европейских покупателях, но многие украинцы также ищут и покупают в Вене. Однако в том, что касается профиля поиска недвижимости, мало что изменилось. Все они хотят высокие потолки, предпочтительно старое здание площадью 200 м2 на одном уровне с террасой и двумя парковочными местами. Звучит здорово, и я вполне могу себе это представить — но, к сожалению, такое редко случается (смеется).
Они имеют дело с роскошными квартирами изо дня в день. Могу я спросить, как Вы живете?
Год назад мы переехали в дом нашей абсолютной мечты — дом на холме в районе Мёдлинга. Мы потратили два года на его полную реконструкцию, и сегодня перед нами открывается чудесный вид на виноградники и Вену, а также кусочек леса. Мечта для ребенка и собаки. Я не могу представить себе более совершенного варианта.
Похожие посты:
Тенденции жизни 2024: как обставить шикарную городскую квартиру?
